שילוח
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
1. אזורי משלוח
אנו שולחים לכל הכתובות בישראל שאליהן חברות השילוח מגיעות. אם כתובתך אינה נתמכת, נעדכן אותך ונבטל את ההזמנה בהחזר מלא.
2. זמני טיפול ואספקה
- טיפול בהזמנה: 1–3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
- זמן אספקה משוער: 7–14 ימי עסקים ממועד המשלוח.
המוצרים נשלחים ממחסנים של ספקינו מחוץ לישראל. זמני האספקה הם הערכה ועשויים להתארך בתקופות עומס, בחגים או עקב עיכובים במכס ובדואר. מועד האספקה המשוער מוצג גם בעמוד המוצר ובעמוד התשלום.
3. עלויות משלוח
עלות המשלוח, אם קיימת, מוצגת בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה. לא ייגבו דמי משלוח נוספים לאחר התשלום.
4. מעקב
לאחר שליחת ההזמנה יישלח אליך דוא״ל עם מספר מעקב וקישור לאתר חברת השילוח. ייתכן שיעברו 2–5 ימים עד שהמידע יתעדכן במערכת המעקב.
5. מסים ומכס
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים את כל המסים החלים. אם יידרש תשלום מסי יבוא או מכס בגין הזמנה מהאתר, פנו אלינו עם הקבלה ונחזיר לכם את הסכום.
6. איחור, אובדן או נזק במשלוח
אם ההזמנה לא הגיעה תוך 21 ימי עסקים, או הגיעה פגומה, צרו קשר בכתובת support@briuthayom.com. נבדוק את המקרה מול חברת השילוח ונשלח מוצר חלופי או נעניק החזר כספי מלא. אם המוצר לא סופק במועד שנקבע, רשאי/ת הלקוח/ה לבטל את העסקה בהתאם למדיניות הביטול וההחזרות.
7. כתובת שגויה
יש לוודא שכתובת המשלוח ומספר הטלפון נכונים. ניתן לעדכן כתובת עד לשליחת ההזמנה. משלוח שחזר אלינו עקב כתובת שגויה יישלח מחדש בעלות משלוח נוספת, או יבוטל בהחזר בניכוי עלויות המשלוח.